Weten wat er in je ideale klant omgaat is de uitdaging voor iedere ondernemer. We hebben de informatie nodig om ‘strategische’ beslissingen te nemen: Hoe kan ik mijn aanbod optimaliseren? Wat is een goede prijs om te vragen? Wat moet ik per se in mijn marketingboodschap verwerken, zodat mijn ideale klant onmiddellijk denkt: “dat wil ik!!”?
Tijd dus om stil te staan bij de methoden om alles te weten te komen over je ideale klant. Er zijn veel slimme manieren om eenvoudig maar gestructureerd aan die informatie te komen. Hier geef ik je graag mijn top 3 tips en een cruciale marketing bonustip!
Strategie en implementatie
Als ondernemer laveer je constant tussen strategie en implementatie. Ook als het gaat om je marketing. Strategische marketing vereist veel kennis over je ideale klant. Maar ook in de uitvoering is die informatie onmisbaar. Ga maar eens na. Als je je bijvoorbeeld continu afvraagt hoe je je ideale klant bereikt, dan zijn de logische marketingvragen: Waar hangen ze uit? Op welke manier nemen ze aankoopbeslissingen? Wat is de belangrijkste trigger voor ze om op een aanbod in te gaan?
Top 3 methoden
Hoe krijg je nu die antwoorden boven water? Hier deel ik graag mijn top 3 tips met je. Deze simpele, maar effectieve methoden helpen je om alles te weten te komen over je ideale klant.
- Vráág het aan je klant
Lijkt een open deur, maar vergis je niet! Vaak zijn we zo in de diepte met de inhoud bezig met onze klanten, dat we helemaal niet gefocust zijn op business gerelateerde zaken. De klant helpen, dat is onze passie! Dat we aan de andere kant als ondernemer ook de pet op hebben van marketeer vergeten we o zo vaak. Maar de bron van alle informatie staat gewoon letterlijk voor je neus. Maak er gebruik van, stel je klant de vragen die je hebt. Op een natuurlijke manier en heel organisch. Ze geven je graag en direct alle informatie die je zoekt. Tip: stel steeds dezelfde 3 á 4 vragen, noteer de antwoorden en op een gegeven moment zie je vanzelf de rode draad.
- Doe een onderzoek
Dat hoeft helemaal niet ingewikkeld en groots te zijn. Gewoon regelmatig een enquête van enkele vragen. Je wil niet teveel tijd vragen van je klant, maar zoveel mogelijk respons krijgen. Varieer je vragen al naar gelang de informatie die je nodig hebt. Het geeft je heel veel inzicht. Je kunt een officiële enquête maken, bijvoorbeeld heel eenvoudig via SurveyMonkey, sturen naar je e-maillijst, op social media posten of als pop-up op je website plaatsen. Mogelijkheden genoeg!
MARKETING BONUSTIP: “Neem ALTIJD een controlevraag op in je enquête of de persoon die het invult wel tot je ideale klantgroep hoort. Want alleen daar ben je naar op zoek!”(wordt 9 van de 10 keren vergeten!)
- Kruip in de huid van je klant
Als je aan het ontwikkelen bent, bijvoorbeeld nieuwe producten, websiteteksten of social mediacampagnes, dan heb je klantinformatie nodig. Vaak tover je die niet 1-2-3 uit je hoed, vooral ook omdat tijdens het proces allerlei nieuwe vragen bij je opkomen. Instant oplossing: kruip in de huid van je klant! Lees ook mijn blog “Het best bewaarde geheim om je ideale klant aan te trekken”, waarin ik je liet weten dat dit een superbelangrijke skill is die ook jij kunt leren! Op die manier krijg je informatie boven water, die je later in de praktijk kunt toetsen en eventueel bijstellen.
Hoe doe je dat dan? Eén van de methoden om deze ‘kruip in de huid van’-skill te leren: vraag een vriend(in) of collega of hij/zij je wil interviewen alsof jij je eigen ideale klant bent. Laat hem/haar vragen de vragen stellen die jijzelf hebt. Reageer, voel, denk alsof je je ideale klant bent. Noteer, evalueer, toets… Supermethode!
En NU jij…..
Implementeer direct! Vraag jezelf af: welke informatie van/over m’n ideale klant heb ik nodig om vooruit te komen? Schrijf dit op, besluit welke methode je in gaat zetten om aan de antwoorden te komen en ga er direct mee aan de slag. Actie!!
Waardevol voor je? Ik hoor het graag. Laat een berichtje achter in de comment box hieronder!
Lees ook:
Wil jij alles op alles zetten om 2016 een topjaar te maken?
Leer dan je ideale klantgroep te vinden én aantrekkelijke producten te ontwikkelen die aansluiten bij de specifieke behoeften van je klant. Want dan bouw je aan een succesvolle business met meer omzet, leukere klanten en meer impact op de wereld. In mijn marketingprogramma ‘MarketingLeap’werk ik met mijn klanten uitgebreid aan hun verdienmodellen, marketingstrategieën, implementatieplannen en -systemen. Iets voor jou? Neem dan nu contact op voor MarketingLeap.
