Als coach is het kiezen van de juiste doelgroep **essentieel** voor het succes van je praktijk. Maar voor velen blijft het een uitdaging om een niche of ideale doelgroep te kiezen, vinden en te bereiken. In dit artikel delen we 5 belangrijke valkuilen om te vermijden bij het kiezen van je doelgroep en geven we tips om (eindelijk) je ideale doelgroep te kiezen.
1. (Nog steeds) Niet vastleggen wie je ideale doelgroep is.
Het is belangrijk om een superduidelijk beeld te hebben van wie je ideale klant nu eigenlijk is, zodat je je marketing en communicatie op hen kunt afstemmen. Als je niet kiest of vaag blijft over wie je ideale klant is, loop je het risico om je boodschap te richten op een te brede doelgroep, waardoor je minder effectief bent in het bereiken van de mensen die het meest waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in jouw coaching. Vastleggen betekent commitment. Geen gezwabber van de ene maand zus en de andere maand zo. Je marketing wordt eenduidiger -en daarmee efficienter- als je je richt op 1 specifieke doelgroep.
Pro-tip: neem de tijd om nu eens echt te onderzoeken wie je ideale klant is en wat hun behoeften en uitdagingen zijn, zodat je je marketingstrategie kunt optimaliseren. Vraag bijvoorbeeld 10 mensen die tot je doelgroep behoren voor een diepte-interview. Biedt hen een beloning aan als dank (helpt bij het recruiten) en stel op basis van je bevindingen een Droomklant Avatar Profiel op. Heb je dit eenmaal opgesteld en helemaal helder, dan zul je zien dat je marketing VEEL effectiever zal worden.
2. Te breed of te smal definiëren van je doelgroep.
Een van de grootste valkuilen bij het kiezen van je doelgroep is het definiëren van een te brede of te smalle doelgroep. Ja, het luistert nauw! Als je doelgroep te breed is, kan het moeilijk zijn om je boodschap effectief over te brengen en je te onderscheiden van concurrenten – al die andere coaches die hetzelfde doen als jij. Bijvoorbeeld: “mensen met een burnout” versus “30-jarige hoogopgeleiden met een burn-out”: voor welke doelgroep kun je je booschap specifieker maken? Voor welke doelgroep kun jij je ontwikkelen van specialist tot authoriteit? Het mag duidelijk zijn.
Aan de andere kant, als je doelgroep te smal is, kan het moeilijk zijn om genoeg klanten te vinden om je bedrijf winstgevend te maken (lees: je verdient onder de streep te weinig om ervan te kunnen leven). Voorbeeld: “longchirurgen die met vervroegd pensioen gaan”…zonder onderzoek gedaan te hebben voelen we aan dat mogelijk het volume van deze doelgroep klein is, maar ook de marketingeffort of expenditure te groot en kostbaar om deze doelgroep c.q. niche te marketen etc.
Het is dus belangrijk om een balans te vinden en je te richten op een specifieke groep mensen die het meest waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in jou en je coaching en waarvoor specifiek jij een unieke waarde kunt bieden.
Pro-tip: een manier om te voorkomen dat je doelgroep te breed of te smal is, is door te beginnen met het identificeren van de behoeften en problemen van je potentiële klanten, zoals hierboven beschreven. Wie zijn ze? Wat zijn hun uitdagingen? Wat zijn hun doelen? Door deze vragen te beantwoorden, kun je een beter beeld krijgen van wie je doelgroep is en hoe je hen het beste kunt helpen. Vergeet niet dat je doelgroep ook kan veranderen naarmate je bedrijf groeit en evolueert, dus blijf altijd alert en pas je strategie aan als dat nodig is. Een tweede stap daarna is om de omvang te bestuderen. Hoe ziet dit marktsegement er uit in aantallen? Voorbeeld: je hebt bedacht om je te focussen op op het coachen van CEO’s van familiebedrijven die minder dan 5 jaar bestaan. Breng in kaart wie dat zijn, waar ze mee worstelen, in welke regio’s, hoeveel etc. Krijg een gevoel bij de grootte en benaderbaarheid van deze doelgroep.
3. Niet luisteren naar de behoeften van je doelgroep.
Een andere valkuil bij het kiezen van je doelgroep is het niet luisteren naar hun behoeften! Vaak denken we te weten wat ze willen, maar hoe diep ben je ECHT gegaan om het uit te vogelen? Het is belangrijk om te begrijpen wat je doelgroep wil en hoe jij hen daarbij kunt helpen. Dit kan worden bereikt door onderzoek te doen naar hun problemen en uitdagingen, en bijvoorbeeld door feedback te vragen van je bestaande klanten. Door te luisteren naar de behoeften van je doelgroep, kun je je aanbod en marketingboodschap aanpassen om beter aan hun behoeften te voldoen en zo meer klanten aantrekken.
Pro-tip: het is belangrijk om te onthouden dat je doelgroep niet statisch is en dat hun behoeften en interesses kunnen veranderen. Blijf dus altijd alert en blijf communiceren met je doelgroep om ervoor te zorgen dat je aanbod relevant blijft.
Een andere manier om te luisteren naar de behoeften van je doelgroep is door middel van social media. Door actief te zijn op platforms zoals Facebook, LinkedIn of Instagram, kun je zien wat je doelgroep zegt over het probleem dat ze hebben en wat ze nodig hebben. Het is belangrijk om te reageren op hun vragen en opmerkingen en om te laten zien dat jij de expert bent en hun feedback waardeert. Dit kan ook helpen om een sterke band op te bouwen met mensen uit je doelgroep en om hen te laten zien dat je om hen geeft. Kortom, het is essentieel om te luisteren naar de behoeften van je doelgroep om succesvol te zijn in het bereiken en behouden van klanten.
4. Niet tot in detail begrijpen wat je doelgroep drijft.
Een van de grootste valkuilen bij het kiezen van je doelgroep is een doelgroep kiezen waarvan je niet begrijpt wat hen drijft. Het is belangrijk om, vanuit professionele of persoonlijke ervaring en door (case) studie, te begrijpen wat hen motiveert en wat hun doelen en ambities zijn. Ook hier wil je weer echt de diepte in gaan. Natte-vinger-werk helpt je marketing niet! Streef ernaar je doelgroep te begrijpen als je broekzak. We nemen dit vaak te lichtzinnig op.
Als je niet tot in detail begrijpt wat je doelgroep drijft, loop je het risico dat je marketinginspanningen niet aanslaan. Het is belangrijk om te begrijpen wat hen motiveert en wat hun doelen en ambities zijn. Dit kun je bereiken door onderzoek te doen naar hun interesses via interviews, polls en door te praten met je bestaande klanten. Als je werkelijk begrijpt wat je doelgroep drijft, wordt het gemakkelijker om je marketing daarop af te stemmen en zo meer ideale klanten aan te trekken. Het is dus belangrijk om niet te snel conclusies te trekken en echt de diepte in te gaan bij het begrijpen van je doelgroep.
Een andere valkuil bij het begrijpen van je doelgroep is het maken van aannames. Het is gemakkelijk om te denken dat je weet wat je doelgroep wil, maar als je niet de tijd neemt om echt te begrijpen wat hen drijft, kun je verkeerde aannames maken. Dit kan leiden tot het verliezen van potentiële klanten en het verspillen van marketingbudget. Het is dus belangrijk om niet te snel conclusies te trekken en echt de diepte in te gaan bij het begrijpen van je doelgroep. Door dit te doen, kun je je marketinginspanningen afstemmen op hun behoeften en zo meer succes behalen.
Pro-tip: stel jezelf kritische vragen als het gaat om het inzicht in je doelgroep. Vraag: weet ik dit of denk ik dit? En als ik dit weet, waar baseer ik me op? Wie of wat zijn die bronnen? Wat is de kwaliteit van die bronnen? Hoe zit het met mijn eigen ervaring ermee? Etc.
5. Niet weten waar je doelgroep zich bevindt.
Vaak hoor ik: “ik weet wie mijn ideale klant of doelgroep is, maar ik weet niet hoe ik ze kan bereiken.” Daar gaan alle alarmbellen af. Voorbeeld: coach jij CEO’s? Dan MOET je weten waar ze uithangen, so to speak. Het is belangrijk om te weten waar je doelgroep zich bevindt, zowel online als offline. Bij welke maatschappelijke instanties zijn ze aangesloten? Tot welke opleidingsinstituten richten ze zich? Welke netwerkgroepen? Wie of wat zijn de trusted advisors? Research, research, research!!
Als je je richt op een doelgroep die voornamelijk actief is op Instagram, heeft het weinig zin om veel tijd en geld te investeren in het opzetten van een Facebook-groep. Heb je een zakelijke doelgroep? Wie zegt dat ze niet juist in hun vrije tijd op een ander social platform zitten dan waar ze hun zakelijke kennis vandaan halen (LinkedIn vs Facebook). Doe onderzoek naar waar je doelgroep zich bevindt en pas je marketingstrategie daarop aan. Dit kan bijvoorbeeld door het gebruik van social media analytics en het bijwonen van evenementen waar je doelgroep aanwezig is om erachter te komen waar ze te vinden zijn.
Het is een veelvoorkomende valkuil om te denken dat je je doelgroep wel kent, maar niet weet waar ze zich bevinden. Dit kan leiden tot verspilling van tijd en geld in marketingactiviteiten die niet effectief zijn. Het is daarom belangrijk om onderzoek te doen naar waar je doelgroep zich bevindt, zowel online als offline.
Een andere valkuil is om te denken dat je doelgroep zich alleen online bevindt of andersom, offline. Hoewel het internet een belangrijke rol speelt in het bereiken van je doelgroep, is het ook belangrijk om te weten waar ze offline te vinden zijn. Misschien zijn er bepaalde evenementen of bijeenkomsten waar je doelgroep aanwezig is, zoals conferenties of netwerkevenementen. Door aanwezig te zijn op deze evenementen, kun je niet alleen je doelgroep ontmoeten, maar ook meer te weten komen over hun behoeften en interesses. Dit kan je helpen om je marketingstrategie verder te verfijnen en beter aan te sluiten op de behoeften van je doelgroep. Kortom, het is belangrijk om te weten waar je doelgroep zich bevindt, zowel online als offline, om effectief te kunnen communiceren en je doelen te bereiken.
Pro-tip: gebruik bijvoorbeeld social media analytics om te zien op welke platforms je doelgroep het meest actief is en overweeg om aanwezig te zijn op evenementen waar je doelgroep aanwezig is. Door je marketingstrategie aan te passen op de locatie van je doelgroep, vergroot je de kans op succes en bereik je de juiste mensen op het juiste moment.
CONCLUSIE
Zolang je voor jezelf werkt, is je allerbelangrijkste focus voor wat betreft marketing: je doelgroep. Het succes van je marketing staat of valt bij de keuze ervan, het profiel en de match met jouw ervaring, skills, aanbod en de persoon wie jij bent. Ervaar je dat je boodschap en/of je aanbod niet aanslaat, check altijd eerst je doelgroep en zoek naar de mismatch (geloof me, die is er!) om het op te lossen.
_______________________________________________________________________________________________________
JOUW VOLGENDE STAP…
De Droomklanten-On-Demand Blueprint™ is ons 90-dagen flagship marketingprogramma, speciaal voor coaches. De focus is helder: een systeem implementeren voor ‘on-demand’ coachingsklanten, zodat je een volle praktijk krijgt, ZONDER ingewikkelde techniek, dure advertenties of harde sales. Meer info HIER.
